أولاً، يجب عليك إنشاء حملة في واجهة تدفق إدخال المستخدم والحقول المخصصة. ثم عليك ضبط إعدادات الرد الآلي للروبوت، باختيار تدفق إدخال المستخدم كنوع رد واختيار الحملة التي قمت بإنشائها في واجهة المكوِّن الإضافي. ثم سيتمكن المكوِّن الإضافي من جمع أنواع مختلفة من المعلومات من المستخدمين. لإنشاء حملة لتدفق إدخال المستخدم والحقول المخصصة، انتقل إلى “مدير البوتات” > تدفق إدخال المستخدم والحقول المخصصة > زر الإجراءات. عند النقر على زر الإجراءات، سترى قائمتين فرعيتين – إنشاء حملة تدفق إدخال المستخدم وإنشاء حقل مخصص.
إنشاء حقل مخصص #
إذا كنت بحاجة إلى حقل غير المحدد من الحقول في النظام ، فعليك إنشاء حقول مخصصة. دعنا نرى كيفية إنشاء حقل مخصص.
أولاً ، انتقل إلى الإجراء> حقل مخصص> انقر فوق حقل حقل مخصص جديد> ملء النموذج> انقر فوق زر حفظ.
عند النقر على زر حقل مخصص جديد ، سيظهر نموذج. وعليك ملء النموذج ، وتقديم اسم للحقل المخصص واختيار نوع الرد من القائمة المنسدلة. انقر فوق زر حفظ.
في الحال، سيظهر الحقل المخصص على الصفحة مع زر حذف بجانبه. يمكنك إضافة عدد لا حصر له من الحقول المخصصة كما تريد. بالطبع، يمكنك حذف الحقول المخصصة الموجودة بالفعل عن طريق النقر على زر الحذف.
إنشاء تدفق إدخال المستخدم #
بعد إنشاء الحقل المخصص، يمكنك إنشاء حملة لتدفق إدخال المستخدم باستخدام الحقل المخصص الذي قمت بإنشائه.
لإنشاء حملة، انتقل إلى “مدير البوتات” > تدفق إدخال المستخدم والحقول المخصصة > زر الإجراءات > حملة تدفق إدخال المستخدم > انقر على “تدفق جديد” > قم بملء النموذج.
عند النقر على زر “تدفق جديد”، سيظهر نموذج يجب ملؤه.
كيفية ملء النموذج #
أولاً، قم بإعطاء اسم لحملتك في مربع اسم الحملة، وحدد صفحتك على فيسبوك . على الجانب الأيمن، يمكنك رؤية نوعين من بناء الأسئلة – إدخال لوحة المفاتيح الحرة والاختيار المتعدد. إذا كنت ترغب في إنشاء أسئلة اختيار متعدد، حدد خيار الاختيار المتعدد. ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء سؤال عام، فحدد وقم بتنسيقه من الجدول تحت خيار إدخال لوحة المفاتيح الحرة.
حسناً، دعنا ننشئ حملة.
أولاً، حدد تنسيقًا من الجدول تحت خيار لوحة المفاتيح الحرة. في الحال، سيظهر حقل مع زر الإعدادات على الجانب الأيمن.
أما بالنسبة لسؤال الاختيار المتعدد، فانقر على خيارات الاختيار المتعدد. وبالإضافة إلى حقل السؤال، ستظهر أربعة خيارات حتى تتمكن من تضمين خياراتك للأسئلة.
يمكنك إضافة مزيد من الخيارات بالنقر على زر “أضف المزيد”.
الآن، ضع سؤالك وللخيارات المتعددة أدخل الخيارات وانقر على زر الإعدادات. في الحال، سيظهر نموذج منسدل. عليك الآن ملء النموذج.
كيفية ملء النموذج المنسدل #
في حقل نوع الرد، سترى التنسيق الذي اخترته من الجدول تحت خيارات لوحة المفاتيح الحرة. بالطبع، يمكنك تغيير التنسيق من القائمة المنسدلة.
الآن، حدد المكان الذي تريد حفظ المعلومات فيه، سواء على الحقل المخصص أو الحقل النظامي. يمكنك تحديد كلاهما. يمكنك تعيين المعلومات في تسمية. في هذه الحالة، يجب عليك أولاً إنشاء تسمية في خيارات تسميات/علامات مشتركي رسائل الفيسبوك للصفحة التي اخترتها هنا.
حدد تسلسل رسائل الماسنجر في مربع “تعيين لتسلسل رسائل الماسنجر” – هذا اختياري، يمكنك تركه فارغًا. يجب عليك إضافة تسلسل رسائل الماسنجر من إعدادات تسلسل رسائل الماسنجر. اقرأ المدونة لمعرفة كيفية إضافة تسلسل رسائل الماسنجر.
ثم حدد تسلسل البريد الإلكتروني/الهاتف في مربع “تعيين لتسلسل البريد الإلكتروني/الهاتف”. هذا أيضًا اختياري – يمكنك تركه فارغًا. يرجى قراءة المدونة لمعرفة كيفية إضافة تسلسل البريد الإلكتروني/الهاتف.
إذا كنت ترغب في تمكين زر تخطي تحت السؤال، اكتب بعض النص في مربع زر التخطي. عند النقر على زر الإنتقال، يمكن للمستخدم تخطي السؤال.
إذا كنت ترغب في إزالة السؤال، انقر على “إزالة هذا السؤال” في أسفل النموذج المنسدل.
بعد إضافة السؤال وإعداده، يجب عليك اختيار قالب للرد النهائي في مربع “اختيار قالب الرد النهائي”. في هذه الحالة، يجب عليك إنشاء قالب الرد. يمكنك إنشاء القالب بالنقر على الزر “إضافة” تحت المربع. إذا كان لديك قالب رد تم إنشاؤه من قبل، فعند النقر على المربع، سيظهر قائمة منسدلة لقوالب الرد. سيتم إرسال قالب الرد هذا إلى المستخدمين كرسالة نهائية عندما ينتهي العملاء من الإجابة على جميع الأسئلة.
الآن انقر على زر الإرسال لإنهاء إنشاء حملة تدفق إدخال المستخدم. ستظهر الحملة على الصفحة على الفور.
على أي حال، يمكنك إضافة العديد من الحملات كما تريد. وسيتم سرد جميع الحملات على الصفحة.
يمكنك تحرير وحذف وتصدير البيانات وعرض تقارير أي حملة لتدفق إدخال المستخدم.
يرجى ملاحظة أنه يجب عليك الآن ربط الحملة بماسنجر بوت لجمع البيانات من المستخدمين.
لربط الحملة بماسنجر بوت، انتقل إلى مدير البوتات > منشئ تدفقات البوت > إنشاء تدفق جديد.
الآن، انقر على إضافة رد البوت، وسيظهر النموذج على الفور. عليك الآن ملء النموذج.
كيفية ملء النموذج: #
في مربع اسم البوت، اكتب اسمًا البوت. ثم اكتب بعض الكلمات الرئيسية، مفصولة بفاصلة، في مربع الكلمات الرئيسية. بعد ذلك، حدد نوع الرد في مربع اختيار نوع الرد. عند النقر على مربع اختيار نوع الرد، سيظهر قائمة منسدلة لأنواع الرد. من القائمة المنسدلة، حدد تدفق إدخال المستخدم. يمكنك أيضًا تمكين الكتابة على العرض عن طريق تمكين زر الراديو، ويمكنك تحديد تأخير الرد بالثواني.
في مربع اسم البوت، اكتب اسمًا البوت. ثم اكتب بعض الكلمات الرئيسية، مفصولة بفاصلة، في مربع الكلمات الرئيسية. بعد ذلك، حدد نوع الرد في مربع اختيار نوع الرد. عند النقر على مربع اختيار نوع الرد، سيظهر قائمة منسدلة لأنواع الرد. من القائمة المنسدلة، حدد تدفق إدخال المستخدم.
الآن، انقر على اختيار حملة التدفق، وستظهر الحملات التي قمت بإنشائها في قائمة منسدلة. حدد الحملة ثم انقر على زر الموافقة.
الآن، إذا كتب المستخدم أي شيء في ماسنجر يتطابق مع أي كلمة رئيسية قمت بتقديمها، سيتم بدء الحملة.
يمكنك أيضًا إضافة حملة تدفق إدخال المستخدم إلى روبوت المراسلة باستخدام إعدادات بدء الاستخدام.
في صفحة إعدادات رد البوت، انقر على إعدادات أزرار العمل وسيظهر قائمة منبثقة. حدد إعدادات بدء الاستخدام من القائمة. سيظهر القالب على اللوحة اليمنى من الصفحة. الآن، يجب عليك ملء القالب.
انقر على “اختر نوع الرد”، وعلى الفور، سيظهر قائمة منبثقة. حدد تدفق إدخال المستخدم. ثم، انقر على “حدد حملة التدفق” وسيظهر الحملات التي قمت بإنشائها على قائمة منبثقة. الآن حدد الحملة المطلوبة وانقر على زر “إرسال”.
عندما ينقر المستخدم على زر “بدء الاستخدام” على رسائل صفحتك، سيتم بدء حملة تدفق إدخال المستخدم.
نأمل أن تكون هذه التعليمات قد ساعدتك في فهم كيفية إنشاء حملة لتدفق إدخال المستخدم وربط الحملة مع بوت الماسنجر بسهولة.
ولا تتردد في الاتصال بفريق دعم EGBots في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فنحن دائماً متواجدين هنا لمساعدتك في تحقيق نجاح عملك وتحقيق أهدافك.
شكراً لاختيارك EGBots!
